Zertifizierung nach ISO 9001 und AZWV
Das bei IH Berlin PROLOG eingeführte Qualitätsmanagementsystem wurde 2007 nach der international für Dienstleistungsunternehmen gültigen Norm ISO 9001:2000 zertifiziert.
Weiterhin wurden wir als Bildungsträger nach AZWV zertifiziert und bieten als Kompetenzzentrum Sprachen entsprechend konzipierte Sprachkurse mit Bildungsgutschein an. Was bedeutet dies für Sie als Kunden?
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000 bei PROLOG
Bei IH Berlin PROLOG orientieren sich alle Arbeitsabläufe konsequent auf den Kunden hin. Wir erfassen sehr sorgfältig die Kundenwünsche und bieten Sprachkurse an, die die individuellen Bedürfnisse und allgemeinen Marktanforderungen berücksichtigen. Als Qualitätsdienstleister ermitteln wir permanent die Kundenzufriedenheit durch sprachkursbezogene Evaluationen.
Unsere Lehrkräfte, die wir nach überprüfbaren Kriterien auswählen, nehmen regelmäßig an internen und externen Schulungen teil. Sowohl die Anzahl der Schulungen als auch deren Effektivität erfassen wir fortlaufend und werten sie in Mitarbeitergesprächen aus. Unsere Lehrkräfte nehmen an einem umfangreichen Hospitationsprogramm teil, um konstant ein qualitativ hohes Unterrichtsniveau zu gewährleisten.
Dadurch sichern und verbessern wir überprüfbar die Qualität unserer Dienstleitungen. Kundenerwartungen und Marktanforderungen ändern sich ständig. Wir verbessern und erweitern daher unser Dienstleistungsportfolio fortlaufend und lassen unsere Angebote von externen Auditoren überprüfen.
Kompetenzzentrum Sprachen - Zertifizierte Sprachkurse nach AZWV bei PROLOG
IH Berlin PROLOG wurde als Bildungsträger nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) zertifiziert und bietet als Kompetenzzentrum Sprachen entsprechend konzipierte Sprachkurse gegen Bildungsgutschein an. Bei unseren Sprachkursen mit AZWV-Zertifizierung handelt es sich um berufsbezogene Angebote, die den Teilnehmern anwendungsorientierte Lerninhalte vermitteln.
Weitere Informationen finden Sie unter
•Zertifizierte Maßnahmen-Kurse nach AZWV.
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